Dostava

Dostava cvijeća je svaki dan od 8-20sati .

Narudžbe naručene radnim danom do 13 sati biti će dostavljene isti dan.
Nedjeljom se narudžbe ne primaju .

Dostava za Varaždinska županija je besplatna , minimalna narudžba 300,00 kn (39,82 eur)
U slučaju da Vam sustav javi da nema načina dostave za Vašu adresu tada nažalost ne dostavljamo na željenu adresu.

U slučaju izvanrednih okolnosti koji nas (prodavatelja) sprječavaju da kupcu dostavi proizvod u gore navedenom vremenu, kupac će o tome biti pravovremeno obaviješten koristeći podatke koje je kupac naveo u registracijskom obrascu.

U slučaju da sustav javi kupcu da nema načina dostave za njegovu adresu tada prodavatelj ne dostavlja robu na željenu adresu.

Ako se greškom u sustavu ispiše cijena dostave koja nije prema uvjetima korištenja istu ćemo ispraviti i obavijestiti kupca za točnu cijenu koja je prema uvjetima korištenja.

Kupci koji robu plaćaju preko internet bankarstva ili putem opće uplatnice(virmanom) moraju imati na umu da isporuka njihove robe tek ide od trena kad uplata bude vidljiva na našem računu.

Potvrdu o uplati možete poslati na: Cvjecarnica.anemona@vz.t-com.hr

Kupac ima pravo na povrat robe u slučaju kada je roba oštećena ili neispravna, a oštećenje nije nastalo prilikom transporta robe.

Prodavatelj će odobriti povrat robe kupcu nakon reklamacije putem:

e-mail adrese: cvjecarnica.anemona@vz.t-com.hr
pisanim putem: Cvjećarnica i trgovina Anemona ,Varaždinska 44/a Babinec, 42208 Cestica

Reklamacije

Reklamacije će se uvažiti u slučaju da Cvjećarnica i trgovina Anemona nije ispoštovala bilo koji ugovoreni dio u narudžbi, ukoliko je isporučen pogrešan cvjetni buket ili je isporuka izvršena pogrešnoj osobi ili na pogrešnu adresu.

Cvjećarnica i trgovina Anemona se obavezuje da eventualne navedene propuste ispravi u najkraćem mogućem vremenu.

Ukoliko ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni našom uslugom ili proizvodom, molimo Vas da nas kontaktirate kako bi riješili problem na obostrano zadovoljstvo. U slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu na odnose potrošača i trgovca primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima o odgovornosti za materijalne nedostatke stvari.

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, internet trgovina Cvjećarnica i trgovina Anemona vam omogućuje da svoje prigovore vezane uz internet kupovinu podnesete u pisanom obliku putem eletronske pošte na adresu: cvjecarnica.anemona@vz.t-com.hr